Qualitätsmanagement und Zertifizierung

Die Stiftung Beiserhaus führt ein systematisches, kontinuierliches Qualitätsmanagement in der Gesamteinrichtung durch.

Der Stiftungsvorstand hatte bereits am 01.07.1998 beschlossen, in der Stiftung Beiserhaus ein Qualitätsmanagement einzuführen. Zur Umsetzung wurden zwei leitende Mitarbeiter zu Qualitätsbeauftragten an der Diakonischen Akademie, im Rahmen einer zweijährigen Ausbildung, geschult.

Aspekte der Qualitätsentwicklung sind:

  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Anwendung eines QM-Handbuches
  • Erarbeitung von standardisierten Ablaufverfahren der Schlüsselprozesse
  • Verpflichtung der festgelegten Verfahren für die Mitarbeitenden
  • Regelmäßige Beobachtung und Auswertung der Fortbildungsbedarfe der Mitarbeitenden
  • Regelhafte Auswertung der Leistungen und Reflektion zur Entwicklung von zukünftigen Bedarfen
  • Jährliche Auswertung der Leistungsangebote im Rahmen einer Situationsanalyse und Entwicklung der nächsten Handlungs- und Arbeitsschritte
  • Transparenz der Arbeit in den Wohngruppenteams durch strukturierte, organisierte Reflektion 
  • Externe Supervision der pädagogischen Fachkräfte

Unsere Organisation wurde erstmalig im Mai 2007 zertifiziert. In jedem Jahr efolgt eine Nachauditierung, bzw. in jedem fünften Jahr eine Rezertifizierung, im Rahmen der aktuellen Zertifizierungsvorgaben.

Die Zertifizierung erfolgt durch die CertEuropa Kassel.